Yasal bildirim

1. Taraflar

Satıcı (Hizmet Sağlayıcı) Unvan (Ticarî Ad): ATACO LTD (LUMORO) Şirket Türü: Özel Limited Şirket (Private Limited Company) Kayıt Numarası (CRN): 17334956 Resmi İşletme Adresi: 5 Brayford Square, Suite 11031, London, E1 0SG, United Kingdom Telefon: 0551 354 16 29 E-posta: destek@lumoro.com.tr Web: www.lumoro.com.tr Not: LUMORO, web sitesinde yer alan gözlük ürünlerinin satış ve tesliminden sorumludur.

Alıcı (Tüketici) Ad – Soyad: [Sistem üzerinden alınır] Adres: [Sistem üzerinden alınır] E-posta: [Sistem üzerinden alınır] Telefon: [Sistem üzerinden alınır]

2. Sözleşmenin Konusu Bu sözleşme; Alıcı’nın www.lumoro.com.tr adresinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün(ler)in (tür, miktar, model vb.) satışı ve teslimine ilişkin usul ve esasları, tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Ürün Bilgileri Satın alınan ürün(ler)e ilişkin tür, miktar, model, satış bedeli, ödeme ve teslimat bilgileri sipariş ekranında yer alır ve Alıcı tarafından onaylanır.

4. Sözleşmenin Kurulması Alıcı, sipariş onayından önce bu sözleşmeyi okuduğunu ve anladığını beyan eder. Sözleşme, Alıcı’nın elektronik onayı ile yürürlüğe girer.

5. Teslimat ve Kargo

• Sipariş onayını takiben ürünler 6–9 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

• Teslimat, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese LUMORO'nun anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılır.

• Kargo ücretsizdir; detaylar Kargo Politikası sayfasında yer alır.

6. Ödeme Şekli

• Ödemeler, uluslararası güvenlik standartlarına sahip Stripe altyapısı üzerinden kredi/banka kartı veya diğer elektronik yöntemlerle alınır.

• İşlemler 3D Secure, PCI-DSS ve SSL şifreleme ile korunur.

• Kart verileri LUMORO tarafından saklanmaz.

7. Cayma Hakkı Alıcı, teslimden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi için destek@lumoro.com.tr adresine e-posta göndermek veya iletişim numaramızdan ulaşmak yeterlidir.

Cayma kapsamı şartları:

• Ürün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır.

• Ürün ayıplı/hatalı değilse iade kargo ücreti Alıcı’ya aittir.

• Ürün LUMORO'ya ulaştıktan sonra bedel, 7 iş günü içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.

Cayma hakkı kullanılamaz:

• Kişiye özel üretilen/üzerinde değişiklik yapılan ürünlerde,

• Hijyenik nedenlerle yeniden satışa uygun olmayan ürünlerde,

• Kampanyalı/indirimli ürünlerde (yalnızca değişim mümkündür).

8. Ürün Tesliminde Sorunlar Teslim sırasında ambalajda ezilme/yırtık/hasar görülürse, kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı düzenlettirilmeli ve ürün teslim alınmamalıdır. Tutanak olmadan teslim alınan ürünlerde doğacak hasarlardan LUMORO sorumlu tutulamaz.

9. Garanti ve İade

• Ürünler üretim hatalarına karşı garantilidir.

• Eksik/yanlış/hasarlı ürün halinde Alıcı, teslimden itibaren 2 iş günü içinde LUMORO ile iletişime geçmelidir.

• İade koşulları ve süreç detayları İade Politikası sayfasında yer alır.

10. Gizlilik ve Veri Koruma LUMORO, kişisel verileri 6698 sayılı KVKK ve ilgili uluslararası veri koruma standartları kapsamında işler ve korur. Veriler yalnızca sipariş, teslimat ve müşteri desteği süreçlerinde kullanılır; üçüncü kişilerle izinsiz paylaşılmaz. Ayrıntılar Gizlilik Politikası’nda açıklanır.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü Şirket merkezimiz Birleşik Krallık'ta yer alsa da Türkiye'deki müşterilerimizin yasal hakları güvence altındadır. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. Yürürlük Alıcı, www.lumoro.com.tr üzerinden sipariş vererek işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

📍 ATACO LTD (LUMORO) Tarih: [Sipariş Tarihi] Taraflar, bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak yürürlüğe koymuştur.