Hizmet şartları

⚖️ Hizmet Şartları — LUMORO

1️⃣ Genel Bilgiler

Bu web sitesi LUMORO markasına aittir ve LUMORO tarafından işletilmektedir.
Sitemizi ziyaret eden, alışveriş yapan veya herhangi bir şekilde hizmetlerimizden yararlanan her kullanıcı, bu şartları okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.

2️⃣ Tanımlar

LUMORO: Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına göre faaliyet gösteren şahıs şirketi (“Satıcı”).
Kullanıcı / Müşteri: Web sitesini ziyaret eden, üye olan veya alışveriş yapan kişi.
Site: www.lumoro.com.tr alan adı ve Lumoro'ya ait diğer dijital platformlar.

3️⃣ Kullanım Şartları

Kullanıcı, site üzerinden yaptığı her işlemde yürürlükteki kanun, yönetmelik ve etik kurallara uymayı kabul eder.
LUMORO, gerekli gördüğü durumlarda önceden haber vermeksizin hizmetleri, içerikleri veya bu şartları değiştirme hakkını saklı tutar.

4️⃣ Ürün ve Hizmet Bilgileri

Sitede yer alan tüm ürün açıklamaları, fiyatlar ve görseller güncel tutulmaya çalışılır.
Bununla birlikte tipografi, stok veya teknik sebeplerle oluşabilecek hatalardan LUMORO sorumlu tutulamaz.
Stokta bulunmayan ürünlerde sipariş iptal edilerek, bedel aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.

5️⃣ Fiyatlandırma ve Ödeme

  • Tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsindendir ve KDV dâhildir.

  • Ödemeler PAYTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır.

  • PAYTR, 3D Secure ve SSL şifreleme sistemleriyle kart verilerini korur.

  • LUMORO, kullanıcıların kart bilgilerini saklamaz.

6️⃣ Sipariş Onayı ve Teslimat

Sipariş onayı, ödeme işleminin başarılı şekilde tamamlanmasıyla oluşur.
Kargolama süreci, sipariş onayından itibaren 1–3 iş günü içerisinde başlatılır.
Detaylı bilgi için Kargo Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

7️⃣ İade ve Geri Ödeme

İade, değişim ve para iadesi işlemleri İade ve Para İadesi Politikası’na tabidir.
Sipariş veren kullanıcı, bu politikadaki tüm koşulları kabul etmiş sayılır.

8️⃣ Fikri Mülkiyet Hakları

Sitede yer alan tüm metin, logo, görsel, tasarım ve içerikler LUMORO’ya aittir.
Bu içerikler, izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

9️⃣ Kullanıcı Sorumlulukları

Kullanıcı, site üzerindeki işlemlerinde paylaştığı tüm bilgilerin doğruluğundan sorumludur.
Yanıltıcı veya hatalı bilgi paylaşımı durumunda LUMORO, üyeliği sonlandırma ve yasal işlem başlatma hakkını saklı tutar.

🔒 10 Gizlilik ve Veri Koruma

LUMORO, kullanıcı verilerini yalnızca hizmet sunmak amacıyla işler ve üçüncü kişilerle izinsiz paylaşmaz.
Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
LUMORO, KVKK (6698) hükümlerine tam uyumla hareket eder.

🌪️ 11 Mücbir Sebepler

Doğal afet, yangın, savaş, grev, internet kesintisi veya resmi kısıtlamalar gibi kontrolümüz dışındaki durumlarda yaşanacak hizmet aksaklıklarından LUMORO sorumlu değildir.

⚖️ 12 Uyuşmazlık ve Yetki

Bu hizmet şartları Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.
Tüketici mevzuatı kapsamında doğabilecek uyuşmazlıklarda, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

💬 13 İletişim

Her türlü soru, görüş veya destek talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: destek@lumoro.com.tr
🌐 Web Sitesi: www.lumoro.com.tr

📄 Sabit Şirket Bilgileri

Marka: LUMORO
Şirket Türü: Şahıs Şirketi
Vergi Dairesi: Beykoz Vergi Dairesi
Vergi No: 0920636730