Hizmet şartları

⚖️ Hizmet Şartları — LUMORO

1️⃣ Genel Bilgiler Bu web sitesi, ATACO LTD bünyesinde faaliyet gösteren LUMORO markasına aittir ve onun tarafından işletilmektedir. Sitemizi ziyaret eden, alışveriş yapan veya herhangi bir şekilde hizmetlerimizden yararlanan her kullanıcı, bu şartları okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.

2️⃣ Tanımlar

  • LUMORO / Satıcı: İngiltere (Birleşik Krallık) mevzuatına göre faaliyet gösteren ATACO LTD şirketi.

  • Kullanıcı / Müşteri: Web sitesini ziyaret eden, üye olan veya alışveriş yapan kişi.

  • Site: www.lumoro.com.tr alan adı ve Lumoro'ya ait diğer dijital platformlar.

3️⃣ Kullanım Şartları Kullanıcı, site üzerinden yaptığı her işlemde yürürlükteki kanun, yönetmelik ve etik kurallara uymayı kabul eder. LUMORO, gerekli gördüğü durumlarda önceden haber vermeksizin hizmetleri, içerikleri veya bu şartları değiştirme hakkını saklı tutar.

4️⃣ Ürün ve Hizmet Bilgileri Sitede yer alan tüm ürün açıklamaları, fiyatlar ve görseller güncel tutulmaya çalışılır. Bununla birlikte tipografi, stok veya teknik sebeplerle oluşabilecek hatalardan LUMORO sorumlu tutulamaz. Stokta bulunmayan ürünlerde sipariş iptal edilerek, bedel aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.

5️⃣ Fiyatlandırma ve Ödeme

  • Tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsindendir ve KDV dâhildir.

  • Ödemeler, uluslararası güvenlik standartlarına sahip Stripe ödeme altyapısı üzerinden alınır.

  • Stripe; 3D Secure, PCI-DSS ve SSL şifreleme sistemleriyle kart verilerini en üst düzeyde korur.

  • LUMORO, kullanıcıların kredi veya banka kartı bilgilerini kendi sunucularında kesinlikle saklamaz.

6️⃣ Sipariş Onayı ve Teslimat Sipariş onayı, ödeme işleminin başarılı şekilde tamamlanmasıyla oluşur. Kargolama süreci, sipariş onayından itibaren 1–3 iş günü içerisinde başlatılır. Detaylı bilgi için Kargo Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

7️⃣ İade ve Geri Ödeme İade, değişim ve para iadesi işlemleri İade ve Para İadesi Politikası’na tabidir. Sipariş veren kullanıcı, bu politikadaki tüm koşulları kabul etmiş sayılır.

8️⃣ Fikri Mülkiyet Hakları Sitede yer alan tüm metin, logo, görsel, tasarım ve içerikler LUMORO’ya aittir. Bu içerikler, izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

9️⃣ Kullanıcı Sorumlulukları Kullanıcı, site üzerindeki işlemlerinde paylaştığı tüm bilgilerin doğruluğundan sorumludur. Yanıltıcı veya hatalı bilgi paylaşımı durumunda LUMORO, üyeliği sonlandırma ve yasal işlem başlatma hakkını saklı tutar.

🔒 10 Gizlilik ve Veri Koruma LUMORO, kullanıcı verilerini yalnızca hizmet sunmak amacıyla işler ve üçüncü kişilerle izinsiz paylaşmaz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

🌪️ 11 Mücbir Sebepler Doğal afet, yangın, savaş, grev, internet kesintisi veya resmi kısıtlamalar gibi kontrolümüz dışındaki durumlarda yaşanacak hizmet aksaklıklarından LUMORO sorumlu değildir.

⚖️ 12 Uyuşmazlık ve Yetki Hizmetlerimiz her ne kadar İngiltere merkezli şirketimiz üzerinden sunulsa da, Türkiye'deki müşterilerimizin yasal hakları güvence altındadır. Tüketici mevzuatı kapsamında doğabilecek uyuşmazlıklarda, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

💬 13 İletişim ve Şirket Bilgileri Her türlü soru, görüş veya destek talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

  • Marka: LUMORO

  • Şirket Ünvanı: ATACO LTD

  • Şirket Türü: Özel Limited Şirket (Private Limited Company)

  • Kayıt Numarası (CRN): 17334956

  • Resmi İşletme Adresi: 5 Brayford Square, Suite 11031, London, E1 0SG, United Kingdom

  • Telefon: 0551 354 16 29

  • E-posta: destek@lumoro.com.tr

  • Web Sitesi: www.lumoro.com.tr